Die Team Effectiveness Survey ist ein mächtiges Werkzeug, das die Teamleistung bewertet und sie mit den Ansichten der Kunden vergleicht. Es betont die Wichtigkeit der Kundenbeziehungen und stellt Verbindungen zwischen der Arbeit des Teams und der Qualität des Ergebnisses her.

Die Team Effectiveness Survey bewertet das Team, nicht den Einzelnen und ist daher das ideale, unbedrohliche Werkzeug für gefährdete Teams. Sie erfasst 80 Verhaltensweisen innerhalb zehn größerer Kompetenzfelder und erstellt zwei vergleichende Berichte:

Team- und Teamleiterprozesse zu:

• Ziel und Engagement
• Arbeiten als Gruppe
• Beitrag für das Team
• Interaktion
• Fokus

Kundenfokus auf:

• Kommunikation
• Experten-/Produktwissen
• Problemlösung
• Kundendienst
• Qualitätspflege

Die Team Effectiveness Survey bewertet die Gesamteffektivität des Teams und kann für die zum Start des Teambildungsprozesses benötigte Initialzündung sorgen. Sie lässt sich hervorragend mit ihrem Schwesterprodukt TeamView360 verflechten, welches den Fokus auf die Eigenentwicklung innerhalb des Teams richtet und so die Umsetzung von Teamvorhaben in partikuläre Maßnahmen unterstützt.